foretagsnytt

Tele2 Växel - En telefonväxel från Telepo

Mon, 08 Apr 2013 05:58:32 +0100

Tele2 har ingått avtal med Telepo och kommer att, som första stora svenska operatör, kunna leverera Telepos prisbelönta molnväxel till sina kunder. Växellösningen lanseras under namnet Tele2 Växel.

Tele2 breddar nu sitt erbjudande till företagskunder med Telepos molnväxellösning. Molnväxeln erbjuder full funktionalitet utan att kunderna behöver investera i, eller hantera driften av någon växelhårdvara. Dessutom får alla användare samma funktionalitet oavsett var de sitter geografiskt, såväl fast som mobilt.

– Vi är glada att, som första stora svenska operatör, kunna erbjuda Telepos prisbelönta växellösning till våra kunder. Att lösningen är användarvänlig och enkel för kunderna, utan att tumma på prestandan gör att den blir ett bra tillskott i vårt utbud av tjänster och produkter, säger Anders Långsved, ansvarig Tele2 Business.

Växellösningen är anpassad både för mobiltelefoni och fasta IP-anknytningar och erbjuder mjukvaruklienter för alla de stora mobilplattformarna, samt både PC- och Mac-datorer.

– Det är en komplett kommunikationslösning som fungerar oberoende av vilken mobil eller fast enhet användaren har. Vidare passar den både för små-, medel- och stora företag. Vi är jättestolta över att samarbeta med Tele2 och det är ett genombrott för oss. säger Patrik Sörqvist, vd på Telepo.

Carlos Riera ny VD för AllTele

Fri, 21 Dec 2012 02:35:44 +0100

Telekomföretaget AllTele går in i en ny fas med en ny VD.

För att utföra styrelsens nya strategi är AllTele mycket nöjda att tillkännage att Carlos Riera tillträder från den 1 januari 2013 som bolagets nya VD. Carlos har haft ledande positioner i Europa, Mellanöstern och Sydamerika, och har arbetat med GTS, Ernst & Young, Esprit Telecom, Metrored och Al Madina. Carlos arbetade senast som chef över telekomverksamheten på den Englandsbaserade private-equity firman Pemberton Asset Management. Carlos har en gedigen erfarenhet av omstruktureringar och har tagit en aktiv del i framtagandet av den nya affärsplanen. Peter Bellgran blir vice VD i AllTele och kommer att arbeta tillsammans med Carlos i genomförandet av affärsplanen.

I övrigt kan tilläggas att AllTeles privatkundsverksamhet mer eller mindre är ute till försäljning.

AllTele först med ny softphone till IP-Centrex

Tue, 18 Dec 2012 20:17:33 +0100

AllTele förbättrar sin IP-Centrex och Mobila växel med ny, toppmodern, funktionalitet. Ett gränssnitt oavsett om du använder mobil eller dator, utökad telefonistfunktion och integration mot kundsystem är några av nyheterna. AllTele som partner till Telepo kommer att, som första leverantör i världen, lansera en uppdaterad version av softphone och mobilklient med många nya funktioner. Till detta levererar AllTele full integration av växellösning mot kundsystem vilket ger effektivisering av arbetsflöden och kostnader.

- De nya funktionerna tillsammans med AllTeles integrerade mobilabonnemang (MEX) förstärker AllTeles position som ledande leverantör av molnbaserade växeltjänster, säger Henrik Salomonsson, marknadschef AllTele.

Den nya releasen ger användarna ett nytt och förenklat utseende både i softphone på datorn och i mobilen. Ett gemensamt formspråk oavsett device underlättar för användaren. Funktionen utökas dessutom på en rad områden, exempelvis förbättras koppling av samtal via tangentbord och mobil, vilket efterfrågats av många.

- Vi skapar en miljö där företag, till en bra och dynamisk kostnad, kan dra nytta av kopplingen mellan fast och mobilt i kombination med effektiva växelfunktioner integrerade mot kundens system, fortsätter Henrik Salomonsson.

Efftel förenklar telefonin

Mon, 29 Oct 2012 20:34:32 +0100

Efftel gör det enklare att hantera telefonin. Nu kan du snabbt och enkelt besvara, neka och avsluta samtal på din dator utan att ens öppna Efftel Max Softphone.

I mjukvarutelefonen för mobilväxeln Efftel Max, har vi nu lagt till fler funktioner. Sedan länge finns en ikon för Efftel Max Softphone i "aktivitetsfältet" för PC (längst ner till höger på skärmen) och i "dock-fältet" för Mac. Genom att högerklicka på den kan du precis som tidigare reptilsnabbt ändra din egen status, till exempel från "Tillgänglig" till "Lunch".

Det nya är att du nu även kan besvara, neka och avsluta samtal genom att högerklicka på samma ikon.

Detta är speciellt smidigt för dig som ställt in att du inte vill att Efftel Max Softphone ska "poppa upp" på skärmen vid inkommande samtal eller om du jobbar med andra applikationer som "skymmer" Efftel Max Softphone när du pratar i den.

Team8 köper telefonväxelföretaget TL3

Tue, 15 Feb 2011 21:17:59 +0100

Team8 förstärker satsningen på telefonitjänster genom att förvärva spetskompetens inom växel- och kommunikationssystem i form av företaget TL3.

Team8 har förvärvat TL3, en helhetsleverantör av telefonväxel- och kommunikationssystem. Genom förvärvet stärker Team8 sin kompetens inom växelsystem samt tillförs specialistkompetens inom integrerade lösningar i tele- och datakom segmentet. TL3 omsätter cirka 10 mkr på årsbasis.

Förvärvet innebär att TL3s nyckelpersoner och kundstock flyttas in under Team8. Tillträdesdag är 1 januari 2011. Team8 bedömer att förvärvet på sikt kommer att bidra till ökad lönsamhet inom affärsområde telefoni.

Utöver funktions och supporttjänster levererar TL3 idag kundplacerade telefonväxlar. Bolaget har särskild hög kompetens inom Ericssons/Aastras samt Avayas utbud av kontorsväxlar, som är marknadsledande på den svenska företagsmarknaden.

Team8 har historiskt sett haft fokus på SME segmentet vilket innebär mindre och mellanstora företag. Medan Hugo Jedeman och hans medarbetare har haft fokus på Large segmentet, det vill säga större företag och organisationer.

– Detta är ett litet men strategiskt förvärv som medför att vi ökar vår kompetens och kapacitet inom telefoniområdet på alla plan. Det gäller lika mycket teknisk kompetens som marknadskompetens.
Tillsammans kompletterar vi varandra förträffligt, säger Benny Fjällner, VD på Team8.

– Team8 är den perfekta partnern och numera ägaren till vår verksamhet. Team8s affärsidé och arbetsprocesser samt driftorganisation kompletterar vårt erbjudande mycket bra. Under mina 15 år i branschen har telefoni och data successivt växt samman, och jag ser hur erbjudanden motsvarande Team8s koncept ”ONECALL”, där vi kan erbjuda en äkta Single Point of Contact (SPOC), efterfrågas mer och mer. Team8 har investerat klokt i en mycket kvalificerad och egenutvecklad Företagsportal som vi tillsammans kan utveckla ännu mer. Tillsammans kommer vi kunna erbjuda marknadens mest attraktiva kommunikationslösningar för fast och mobil telefoni. Jag ser verkligen fram emot att utveckla Team8s telefoniverksamhet de kommande åren, säger Hugo Jedeman, VD på TL3.

3 uppgraderar sin mobila företagsväxel

Fri, 04 Feb 2011 18:09:47 +0100

Mobiloperatören 3 har förnyat sin mobila företagsväxel med förbättrade och nya funktioner. De nya funktionerna ger bland annat möjligheten till att spela in ett eget kömeddelande och få en rapport med samtalsstatistik.

Mobiloperatören 3 har lyssnat på sina kunder och förbättrat företagsväxeln 3Växel Max. De nya och förbättrade funktionerna är samtalsstatistik, alternativ efter uppläst meddelande, eget kömeddelande, unika tidsstyrningslistor och förbättringar av Outlook Synk.

Företagen kan nu välja att få ut samtalsstatistik för att kunna mäta och analysera hur företaget hanterar inkomna och utgående samtal. Den beställda rapporten levereras i Excel-format och kan sedan bearbetas av företaget. En annan funktion ger företagen möjligheten att spela in ett eget kömeddelande som sedan spelas upp för de som ringer in och väntar i telefon. Ett eget kömeddelande kan fungera som en ny marknadsföringskanal eller som ett nytt sätt att få ut information till kunderna.

En av de förbättrade funktionerna är att de som får höra ett frånvaromeddelande kan prata in på 3Svar eller bli kopplad till en telefonist efter det upplästa meddelandet. Den andra funktionen är att företaget kan ha unika tidsstyrningslistor för alla dagar i veckan. Till exempel stänger många företag tidigare på fredagar och man kan då anpassa inställningarna för just den dagen med annorlunda öppettider för växeln. Den tredje funktionen är förbättringar av Outlook Synk. Företagen kan själva välja vad som ska synkroniseras.

Infratek outsourcar telefonväxel till Kalix Tele24

Wed, 26 Jan 2011 13:24:46 +0100

Telefonistföretaget Kalix Tele24 har tagit över växelhanteringen för Infratek, en av Nordens ledande leverantörer av tjänster inom byggnation, drift och underhåll av kritisk infrastruktur. Samarbetet omfattar samtliga kontor i Norge, Sverige och Finland. Efter snart ett års samarbete ser nu både Kalix Tele24 och Infratek ett mycket positivt resultat. Servicen till Infrateks kunder och medarbetare har ökat samtidigt som företaget kan se stora besparingar.

Infratek hade fram till 2009 två olika typer av växellösningar men ville hitta en gemensam nordisk lösning. Vid en upphandling såg företaget över de olika alternativ som fanns på marknaden och valde slutligen Kalix Tele24, något som Infratek idag är glada över.

– Vi ser redan nu att vi kommer att göra besparingar på cirka 1 miljon kronor tack vare samarbetet med KalixTele24, berättar Dag Erik Hermansen, inköpskoordinator hos Infratek. En annan fördel är att vi nu också fått en gemensam mobil växel för hela Norden och att vi därmed får ett gemensamt förhållningssätt till våra kunder oavsett om man söker någon i Finland, Sverige eller Norge.

Kalix Tele24 erbjuder Infratek en så kallad OnePhone-lösning. En lösning där alla medarbetare tar emot samtliga samtal på sin mobiltelefon. Fasta skrivbordstelefoner förekommer inte. Detta är av stor fördel då cirka 70 procent av företagets medarbetare arbetar ute på fältet och inte sitter stilla vid ett skrivbord. Telefonerna är i sin tur uppkopplade till en virtuell växel som i sin tur är länkad till Kalix Tele24. Till Kalix Tele24 har Infratek även länkat en kalenderfunktion i Outlook-miljö för alla medarbetare samt företagets Microsoft Activce Directory, den databas som hanterar övergripande kontaktinformation för medarbetarna. Tack vare detta, kan KalixTele24s telefonister se när medarbetarna är upptagna, var de befinner sig och huruvida medarbetarna lagt in frånvarobesked eller ej.

– Infratek har valt en modern och intressant lösning, säger Kristian Rothoff, vd på Kalix Tele24. De kör allt på mobiltelefoner och operatörernas virtuella stationsnummer som är kopplade direkt till oss. Den här lösningen blir dock vanligare och vanligare vilket är glädjande. Med de tilläggstjänster som finns får kunderna både en bättre ekonomi och en höjd servicegrad. Infratek är ett utmärkt exempel på detta.

Uno Telefoni - Bäst i test i stort test av telefonväxeltjänster

Mon, 17 Jan 2011 13:53:32 +0100

Tjänsteleverantören Uno Telefoni utnämns till testvinnare i Telekomidag’s stora test av telefonväxeltjänster i decembers upplaga av tidningen.

- Det här är en fantastik avslutning på året för alla som jobbar hos och med Uno. Vi har slitit hårt för att leverera den bästa tjänst vi kan till våra kunder och det här är ett riktigt bra betyg för alla inblandade, säger Jonas Angleflod, VD på Uno.

Uno levererar en komplett växellösning som tjänst där kunderna kan ha en fast telefon, mobil telefon eller telefon i datorn som anknytning. I tjänsten ingår hänvisningssystem, intern chatt, applikationer för att se status på kollegor samt en mängd växelfunktioner.

Telekomidag testar i sin decemberupplaga fyra aktörer som levererar telefonväxlar som tjänst. Testet innefattar både mobiloperatörer och tjänsteleverantörer som inte är operatör själva. Uno utses till testets vinnare med 19 poäng av 20 möjliga baserat på kategorierna administration, mobilitet och fixed-mobile-convergence, funktioner och användbarhet.

- Vi har från starten haft som vision att bli Sveriges bäst växeltjänst och det här ytterligare ett kvitto på att vi är på rätt väg säger Andreas Johnsson, grundare av Uno.

Datatal levererar hostad telefoni i samarbete med Weblink IP Phone

Wed, 12 Jan 2011 09:51:17 +0100

Datatal levererar hostad telefoni i samarbete med Weblink IP Phone. Samarbetet innebär att Datatal levererar telefonilösningar till Weblinks hostingmiljö - Hosted IP PBX.

Weblink kan nu erbjuda nya och befintliga kunder nya spännande telefonifunktioner baserade på Datatals Flexi plattform.

Först ut är Flexi Presentity - ett komplett hänvisningssystem med bla; avancerade röstbrevlådor, hänvisning, talad hänvisning, kalenderintegration samt mobila appar. Flexi Presentity kan erbjudas till både de kunder som väljer Weblinks Hosted IP PBX och de som väljer att behålla sin gamla telefonväxel och ansluter den med tjänsten ISDN via (s)ip.

"Med Flexi Presentity som hostad telefonitjänst kan Weblink nu erbjuda avancerade telefonifunktioner även till kunder som väljer att behålla sin befintliga telefonväxel men väljer vår SIP-anslutning ISDN via (s)ip. Med Datatals produkter kan denna funktion erbjudas till alla på marknaden förekommande telefonväxlar med direktval!"

- Mikael Andersson, VD Weblink IP Phone AB

"Datatal ser stor potential i detta samarbete där vi får möjlighet att leverera våra produkter till små och medelstora kunder som vill hyra telefonilösningar istället för att äga och förvalta egen utrustning. Integrationsarbetet med Weblinks egenutvecklade Hosted IP Phone plattform har varit optimalt, så borde det alltid fungera. Att vi på detta sätt får stöd för alla telefonväxlar gör oss unika på marknaden"

- Anne-Mari Geitz, VD Datatal AB

Telenor ONE och OptiCaller ger mobil växel

Sat, 01 Jan 2011 00:57:41 +0100

Telenor ONE är Telenors mobila växeltjänst som är utvecklad för att ge företag en mobil växeltjänst där mobiltelefonen nyttjas som enda telefon. En begränsning i Telenor ONE idag är att tjänsten inte har någon mobil klientprogramvara.

OptiCaller klientprogramvara gör Telenor ONE mycket mera användarvänlig. Nu kan användarna direkt i mobiltelefonens grafiska gränssnitt välja om de vill hänvisa sig (lunch, möte, gått för dagen mm) eller gå in och ur grupper. Utan OptiCaller får användaren komma ihåg både accessnummer och vilka DTMF koder som är aktuella vilket det krångligt och ej användarvänligt vilket ofta leder till att dessa bra växeltjänster ej nyttjas.

Med OptiCaller PRO är det också möjligt att uppnå samtalsoptimering vilket kraftigt reducerar samtalskostnaderna till utlandet eller minskar kostnaderna för samtal utomlands (Internationell roaming).

Som återförsäljare av Telenor ONE tjänster är det nu möjligt att öka intäkterna genom att också addera på OptiCaller på denna tjänst. Genom det kraftfulla provisioneringssystemet loggar återförsäljare in och lägger upp era kunder och sen fyller i användarens mobiltelefonnummer och val av mobiltelefon. Sedan skickar systemet ut ett SMS för nedladdning och programvaran som automatiskt får Telenors ONE växelprofil.

Kontakta OptiCaller Software för gratis testklient.