Allt om Telefonväxlar

Samarbetsavtalet innebär att Visionutveckling levererar hostade telefonilösningar till ITS Nordic. Detta ger ITS Nordic möjlighet att erbjuda en komplett nätcentrisk telefonilösning på den svenska marknaden.

Lösningarna från ITS Nordic innehåller nu växelfunktionalitet och telefonisystem, t.ex. hänvisningssystem och telefonistklient. Detta ger kunderna mer kostnadseffektiva lösningar och ger fler företag möjlighet att använda telefonisystem för att uppnå en professionell och effektiv telefoni.

Avtalet innefattar följande av Visionutvecklings lösningar:

Hänvisningssystem med telefonist- och användarklienter, talsvar och röstbrevlåda samt integrationsmoduler för kalender, Microsoft OCS, CRM och AD/LDAP-integration. Även Contact center-lösningar från Visionutveckling omfattas av avtalet.

Redan nu använder ett flertal av ITS Nordics kunder lösningar baserade på Visionutvecklings telefonilösningar.

”ITS Nordic är en snabbt växande aktör som vi har fått förmånen att leverera våra hostade lösningar till. Visionutvecklings produkter ligger i teknisk framkant och är samtidigt lätta att använda – vilket gjort att vår produktportfölj passat bra för ITS Nordic och deras kunder.”
- Tim Hansen, Marknads- och försäljningschef Visionutveckling AB

”Vår fokus är sedan tidigare att leverera hostad IT-miljö till våra kunder. Att komplettera detta med hostade telefonilösningar är ett självklart val. Vi kan nu erbjuda våra kunder utskriftslösningar, kompletta IT och telefonlösningar samt exceptionell service - allt från en leverantör.
- Staffan Ybring, VD ITS Nordic

Hostade lösningar via operatörer

Flertalet av Visionutvecklings produkter kan levereras som hostade lösningar. Idag efterfrågas hostade telefonitjänster i allt större utsträckning då allt fler företag väljer att lägga telefonikompetensen utanför företaget. Kunden köper i detta fall endast telefonitjänsten som kan vara allt från den vanligare telefonpassningen med hänvisningssystem, till contact center-lösningar där antalet agenter per kund kan varierar från ett fåtal till flera hundra.